Perguntas frequentes
Baixe o aplicativo Americanas Entrega Flash no celular.
Depois, preencha seu cadastro e escolha a sua modalidade de entrega. Todo processo é feito online, por isso é muito importante que você forneça as informações solicitadas e corretas para ser aprovado.
Pronto! Aí é só receber os pedidos de corrida, realizar as entregas e faturar bastante.
Na tela inicial do app, ao lado do seu nome, clique no botão para ficar online.
É necessário que você:
Esteja com o GPS ativo.
Esteja conectado a uma rede de internet (Wi-Fi ou dados móveis).
Tenha feito as permissões solicitadas (sobreposição de tela, localização, notificação etc.).
Com isso, você está pronto para receber novas entregas!
Lembre-se de ficar offline nos períodos em que não desejar receber novos pedidos de entregas.
As entregas são ofertadas de acordo com as demandas de cada loja e oferecidas para os entregadores de acordo com critérios que priorizam uma entrega mais rápida e eficiente. Por isso, é importante que você faça o planejamento de seu trabalho focando nos melhores horários e regiões para entregas. Importante: Evite demorar aceitar a corrida quando for ofertada, pois neste caso, ela será enviada para outro entregador.
A gente preza por oferecer a melhor experiência aos clientes com as compras pelo app. Por isso, as entregas também precisam ser de excelência.
Fique atento ao que não é permitido fazer, evitando a suspensão no app:
Entrega de outros aplicativos ao mesmo tempo da corrida da Americanas, saindo da rota de entrega;
Não entregar ou se recusar a entregar um pedido já coletado sem motivos justificáveis*;
Demora para a coleta e/ou entrega de um pedido, prejudicando a qualidade do produto;
Danificar o pedido durante o transporte*;
Não comunicar qualquer problema que tenha causado ao pedido;
Desrespeitar as regras do estabelecimento;
Desrespeitar/ofender o cliente, lojista ou atendente do chat;
Utilizar o cadastro de outra pessoa ou emprestar o seu cadastro;
Informar algum dado pessoal que não seja verdadeiro.
*Todos os casos são analisados individualmente por uma equipe interna capacitada.
Somos um time que trabalha para oferecer qualidade e satisfação em cada frente. E você é indispensável nessa jornada <3
O seu cadastro passa por diversas análises e os alguns motivos podem ser corrigidos. Veja abaixo:
📸 Foto escura ou com baixa qualidade: Envie uma foto com qualidade e em um ambiente claro.
🔎 Foto muito distante do documento: Aproxime o documento para que fique legível e completo.
🚗🏍️Falta de documento do veículo ou CNH: Se o seu cadastro foi realizado para entregas de carro/moto, envie sua CNH e documento do veículo. RG será aceito apenas na modalidade de BIKE.